Taustamusiikki paransi apteekin asiakaskokemusta

Apteekissa koettiin aiemmin hiljaisuus ajoittain kiusalliseksi, ja se heikensi sekä viihtyvyyttä että yksityisyyden tunnetta. Ratkaisuksi hankittiin helppokäyttöinen musiikintoistojärjestelmä, joka mahdollistaa monipuolisen ja tilanteeseen sopivan taustamusiikin. Hiljaisuuden lisäksi äänimaailmaa häiritsi ajoittain ulkopuolinen liikenteen melu, joka myös saatiin hallintaan taustamusiikilla.

Järjestelmä otettiin käyttöön nopeasti ja vaivattomasti, ja sen hallinta on sujuvaa arjessa. Taustamusiikki on parantanut tilan tunnelmaa, lisännyt asiakkaiden yksityisyyden kokemusta sekä saanut positiivisen vastaanoton henkilökunnalta.

Investointi on ollut onnistunut ja kustannustehokas.

Apteekkari Ville Oinio suosittelee ratkaisua erityisesti apteekeille, jotka haluavat lisätä viihtyvyyttä ja vahvistaa asiakkaiden yksityisyyden tunnetta.

Asiakas: Carelia Apteekki, apteekkari Ville Oinio

Kuva: Skilux